職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)實(shí)體店儀器出現(xiàn)的售后問題對接廠家及客戶溝通跟進(jìn)處理
2、負(fù)責(zé)日?？蛻綦娫捇卦L
3、全國客服熱線電話接聽
任職要求：
1、有售后客服經(jīng)驗(yàn)者，有限考慮
2、具備主動服務(wù)理念，能換位思考；
3、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識。
上班時(shí)間：上午9：00～12：30；下午14：00～18：30；月休四天，調(diào)休
工作地點(diǎn)
洛陽洛龍區(qū)世貿(mào)中心世貿(mào)中心A座19樓尚研國際
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職位發(fā)布者
田女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南丸碧化妝品有限公司河南丸碧化妝品有限公司成立于2015年，總部位于洛陽市洛龍區(qū)世貿(mào)中心占地面積4000余平的辦公場所，倉儲部位于洛龍區(qū)浩德云倉，占地2600余平，現(xiàn)有正式員工300余人，生產(chǎn)車間位于廣東省廣州市白云區(qū)。2016年9月與廣東芭薇生物科技有限公司合作，成立了匯聚中外專家的智尚聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)獲得了ISO國際認(rèn)證、歐盟認(rèn)證。公司由企劃部、新媒體部、商學(xué)院、行政人事部、電商部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、實(shí)體運(yùn)營部、品牌宣傳部、售后質(zhì)檢部、倉儲物流部等部門構(gòu)成。河南丸碧化妝品有限公司成立至今，憑借產(chǎn)品實(shí)力和市場口碑，先后榮獲“洛陽市文明單位”、“洛陽市誠信民營企業(yè)”、“愛心企業(yè)”、第36、37、38、39屆中國洛陽牡丹文化節(jié)“指定專用化妝品”、2020疫情防控工作“同心同行”先進(jìn)集體、洛陽市放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、12315平臺ODR企業(yè)、IFSCC（國際化妝品化學(xué)家學(xué)會聯(lián)盟）會員單位等多項(xiàng)殊榮。眾多榮譽(yù)，不僅代表社會大眾和相關(guān)部門對于我們的認(rèn)可和信賴，更是企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)的最有力證明。
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