職位描述
銀行
1、客戶接待。熱情迎接客戶，主動(dòng)詢問客戶需求，引導(dǎo)分流客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。
2、業(yè)務(wù)咨詢。為客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息咨詢，包括各種存款、貸款、理財(cái)產(chǎn)品等。
3、秩序維護(hù)。保證銀行大堂的良好秩序，管理排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，及時(shí)疏導(dǎo)客戶，避免出現(xiàn)混亂和擁擠的情況。
4、協(xié)助處理業(yè)務(wù)。幫助客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，指導(dǎo)客戶在自助取款機(jī)上進(jìn)行取款、轉(zhuǎn)賬等操作。
5、收集反饋。收集客戶意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以提升銀行的服務(wù)質(zhì)量。
工作地點(diǎn)
蘭州城關(guān)區(qū)雁灘路4286號(hào)(萬達(dá)廣場(chǎng)西面)
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深圳市橙信發(fā)展有限公司深圳市橙信發(fā)展有限公司（以下簡稱公司）由深圳平安投資發(fā)展有限公司和平安銀行股份有限公司信用卡中心工會(huì)委員會(huì)共同出資，于2016年9月29日在深圳市前海注冊(cè)成立，致力于為金融銀行業(yè)提供人力資源及綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，包括零售市場(chǎng)服務(wù)支持、零售信貸服務(wù)支持、運(yùn)營服務(wù)支持、汽車消費(fèi)金融市場(chǎng)服務(wù)支持、信用卡市場(chǎng)推廣服務(wù)等。橙信公司目前已全面建立ISO三大管理體系，并通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全體系國際權(quán)威認(rèn)證。憑借不斷完善及持續(xù)創(chuàng)新的管理模式，公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，獲評(píng)“深圳市總部企業(yè)”稱號(hào)，2021至2024年連續(xù)四年進(jìn)入深圳企業(yè)500強(qiáng)行列，2022至2023年連續(xù)兩年進(jìn)入廣東企業(yè)500強(qiáng)行列，并榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)AA（用戶滿意）級(jí)服務(wù)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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