職位描述
咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
寧波鄞州區(qū)金融硅谷-FSV11號樓
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 寧波鄞州區(qū)
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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寧波邦芒人力資源有限公司
邦芒集團總部位于上海，集團旗下?lián)碛?60多家直營公司，覆蓋全國所有的省、市、自治區(qū)。2018年邦芒集團布局全球，在中國香港和美國等地設(shè)立有多家公司，用全球視野向各類企事業(yè)單位提供品質(zhì)化、系統(tǒng)化、定制化的人力資源服務(wù)，也為越來越多的跨國企業(yè)提供落地化的服務(wù)。匠心十五年，邦芒集團已累計服務(wù)了全球2萬多家企業(yè)，服務(wù)雇員超50萬人。主營業(yè)務(wù)包括：人事服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、倉儲物流外包、金融服務(wù)外包、人才獵尋及管理培訓(xùn)、人力資源戰(zhàn)略咨詢等多個專業(yè)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域。集團自主研發(fā)的“人事寶云平臺”提供招聘管理、在線考勤、人事檔案實時管理、薪酬核算、工資單生成、福利管理、員工績效及員工自助查詢等各種功能來滿足企業(yè)對人力資源管理的即時使用需求，幫助企業(yè)人力資源工作者從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來。
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