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一、崗位職責 1、客戶需求分析 （1）與客戶進行深入溝通，理解其業(yè)務需求和技術挑戰(zhàn)。 （2）分析客戶需求，提出初步的技術解決方案建議。 2、解決方案設計與實施 （1）根據(jù)客戶需求，設計詳細的技術解決方案，包括系統(tǒng)架構、硬件配置、軟件選型等。 （2）協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保解決方案的順利實施和交付。 3、技術支持與優(yōu)化 （1）為客戶提供技術支持，解決實施過程中遇到的技術問題。 （2）根據(jù)客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化解決方案，提升客戶滿意度。 4、技術文檔編寫 （1）編寫解決方案相關的技術文檔，包括設計文檔、實施指南、用戶手冊等。 （2）確保文檔的準確性和完整性，便于客戶理解和使用。 5、團隊協(xié)作與溝通 （1）與銷售團隊、技術支持團隊等緊密合作，共同推動項目的進展。 （2）參與內(nèi)部培訓和知識分享，提升團隊整體技術水平。 6、技術創(chuàng)新與探索 （1）關注行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展趨勢，探索新的解決方案和技術應用。 （2）參與公司的技術創(chuàng)新項目，推動技術升級和業(yè)務拓展。 二、任職資格 1、擁有本科及以上學歷，計算機科學、電子工程或相關專業(yè)背景。 2、至少3年以上解決方案工程師或相關領域工作經(jīng)驗。 3、精通項目文檔的編寫。 4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與客戶和團隊成員有效協(xié)作。 5、對新技術有敏銳的洞察力，愿意不斷學習和探索。