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更新于 6月21日

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 濮陽南樂縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1.監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決業(yè)主問題 2.收集和整理業(yè)主的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3.組織和開展業(yè)主調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4.建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,做好業(yè)主維護(hù)工作 5、做好物業(yè)費(fèi)催繳和滿意度提升工作 任職要求: 1.具有3-5年的客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力 3.熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 4.具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。 職位福利:節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

河南省濮陽市南樂縣近德固鄉(xiāng)昌州路建業(yè)通和府東側(cè)建潤府建潤府營銷中心

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

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公司Logo濮陽市建潤置業(yè)有限公司
建潤置業(yè),自2017年成立以來,始終秉承“誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新、快樂、共贏”的核心價(jià)值觀,以“根植濮陽、深耕中原”的發(fā)展規(guī)劃,以理想人居精筑,與城市美好共建。公司先后開發(fā)多個(gè)精品項(xiàng)目,總開發(fā)面積約1500畝,建筑面積約150萬㎡,未來繼續(xù)以“建筑美好,潤澤生活”為使命,立志為更多客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),為大眾創(chuàng)建更加美好的城市生活。
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