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工作內(nèi)容 1.對產(chǎn)科陪護人員及住家月嫂進行日常管理，包括派單、工作監(jiān)管及指導、部分培訓等。 2.對客戶進行業(yè)務宣講，并對聘用客戶進行簽單、收費、服務跟蹤等。 3.維護與科室醫(yī)護人員關(guān)系，協(xié)助醫(yī)護人員做好科室部分勤雜工作。 4.完成公司布置的相關(guān)工作。 5.負責對投訴進行登記接待，分類及時反饋； 6.客戶滿意度調(diào)查，及時對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析與反饋； 7.定期參與公司舉辦各項活動； 8.負責產(chǎn)科客戶的接待、講解與銷售工作； 崗位要求 1.熱愛母嬰行業(yè)，45歲以下。 2.大專以上學歷，具備一定學習能力和培訓能力，醫(yī)護專業(yè)優(yōu)先考慮，銷售行業(yè)和服務行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3.具備良好的溝通能力，能與科室及醫(yī)護人員、客戶和月嫂進行有效溝通。 4.具有團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)整個團隊服務好科室和客戶。