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1、負責(zé)智能服務(wù)機器人的常規(guī)運營工作，包括但不限于服務(wù)數(shù)據(jù)分析、應(yīng)答流程優(yōu)化、機器人邏輯優(yōu)化、意圖話術(shù)撰寫等內(nèi)容
2、獨立負責(zé)單一智能服務(wù)場景的運營工作，直接對核心指標與機器人服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，持續(xù)挖掘服務(wù)流程中的badcase，并跟進優(yōu)化閉環(huán)
3、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他日常工作任務(wù)
崗位要求：
1、35歲以下，專科及以上學(xué)歷，需要較強的話術(shù)編輯能力
2、具有1-3年文本機器人/語音機器人/外呼機器人/智能質(zhì)檢/知識庫維護/客戶服務(wù)運營等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，有python/SQL等數(shù)據(jù)分析工具經(jīng)驗者優(yōu)先
4、具有較高的客戶服務(wù)意識及責(zé)任心，有一定主動思考、主動挖掘能力，良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，獨立設(shè)計AI交互流程的能力，語料標注、模型訓(xùn)練的能力工作年限1年以上。