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一、崗位概述 負責公司IT全生命周期管理，支撐研發(fā)、生產、銷售等業(yè)務場景的數(shù)字化需求，保障IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行與數(shù)據(jù)安全，推動智能制造與智能工廠建設，兼顧成本控制與技術創(chuàng)新，是連接技術與業(yè)務的復合型技術支持崗。 二、核心崗位內容 1. IT戰(zhàn)略規(guī)劃與標準化建設 - 制定公司IT整體規(guī)劃（3-5年），完善IT系統(tǒng)管理標準（如設備運維SOP、數(shù)據(jù)安全規(guī)范），推動制度落地，確保IT架構科學、高效、安全、易用。 - 定期評估IT系統(tǒng)效能，提出優(yōu)化建議（如網絡帶寬升級、系統(tǒng)功能迭代），支撐業(yè)務快速發(fā)展。 2. 基礎架構運維與管理 - 網絡運維：負責辦公區(qū)、車間100+終端的有線/無線網絡（AP配置、VLAN劃分）、內網安全管理系統(tǒng)（深信服）的部署、優(yōu)化與故障排查，保障網絡穩(wěn)定性（延遲≤50ms）與安全性（防勒索/釣魚攻擊）。 - 服務器與虛擬化：管理物理服務器（Windows/Linux）及VMware vSphere/Horizon虛擬化平臺，制定模板、分配虛擬桌面（200+虛機），優(yōu)化資源利用率；定期檢查服務器狀態(tài)，保障業(yè)務連續(xù)性。 - 機房與監(jiān)控：維護機房設備（服務器、交換機、UPS），執(zhí)行每日巡檢（溫濕度、供電、設備運行狀態(tài)），記錄臺賬；管理監(jiān)控系統(tǒng)（門禁、展廳屏、LED屏、車間攝像頭），確保畫面清晰、存儲完整。 - 辦公設備：負責PC、打印機、掃描儀等設備的采購、安裝、調試及日常維護（快速解決主板/硬盤/顯卡故障），建立全生命周期臺賬（申購-入庫-領用-報廢），定期盤點（季度/年度）。 - - IT資產統(tǒng)籌管理合理調配，提供辦公會議系統(tǒng)技術支持。 3. 核心信息系統(tǒng)運維 - 生產與業(yè)務系統(tǒng)：維護MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、ERP（如SAP/用友）、PLM（產品生命周期管理）等系統(tǒng)，完成安裝、配置、升級及故障處理（如ERP死機、數(shù)據(jù)同步異常）；對接生產數(shù)據(jù)（OEE、工單進度），保障數(shù)據(jù)完整性。 - 協(xié)作與辦公系統(tǒng)：管理企業(yè)微信、郵箱、OA、視頻會議（Teams/Zoom）等工具，處理賬號申請/注銷（入離職同步）、權限分配，確保溝通與協(xié)作效率。 - 工業(yè)物聯(lián)網支持：部署工業(yè)傳感器、邊緣計算網關，對接PLC（可編程邏輯控制器）實現(xiàn)設備聯(lián)網；采集車間設備數(shù)據(jù)（溫度、能耗、運行狀態(tài)），為智能工廠提供數(shù)據(jù)基礎。 4. 信息安全管理與合規(guī) - 數(shù)據(jù)安全：制定備份策略（全量/增量備份），執(zhí)行服務器/系統(tǒng)定期備份（每日增量、每周全量），掌握容災恢復技術（異地災備），確保生產數(shù)據(jù)（工藝參數(shù)、客戶訂單）不丟失。 - 網絡安全：部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、數(shù)據(jù)加密工具，定期進行漏洞掃描（Nessus），防范勒索軟件/釣魚攻擊；維護AD域控，實施RBAC權限模型，管控賬號權限（入離職/調崗同步）。 - 合規(guī)要求：符合IATF 16949汽車行業(yè)標準，配合審計完成IT日志留存（≥180天）、權限管控記錄；保障車間數(shù)控機床、機器人等設備的網絡安全（防非法接入）。 5. 用戶支持與服務優(yōu)化 - 日常故障處理：快速響應員工IT問題（電腦卡頓、系統(tǒng)報錯、網絡中斷），使用故障樹分析（FTA）定位問題，制定應急預案（備用服務器切換）；提供上門支持（車間/辦公室）。 - 培訓與宣貫：面向員工（車間工人/研發(fā)人員）開展IT系統(tǒng)操作培訓（如MES錄入、虛擬桌面使用），用通俗語言解釋技術方案（如數(shù)據(jù)備份重要性）；發(fā)布《IT使用指南》等文檔。 - 工單管理：通過ServiceNow/Jira搭建Help Desk流程，分類處理工單（賬號申請、系統(tǒng)故障），跟蹤閉環(huán)，優(yōu)化響應效率（目標：一般故障2小時內解決）。 6. 智能制造與業(yè)務協(xié)同 - 需求對接與項目落地：對接生產/研發(fā)/銷售部門，將業(yè)務需求轉化為IT方案（如ERP升級、車間數(shù)字化改造），制定甘特圖與資源計劃；協(xié)調供應商（軟件廠商）、內部團隊推動項目上線，確保系統(tǒng)與業(yè)務流程匹配（如生產排程與工單銜接）。 - 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：使用Power BI/Tableau分析生產數(shù)據(jù)（良率波動、設備故障預測），輸出報告并提供建議（如調整設備保養(yǎng)周期），支撐工藝優(yōu)化與預測性維護。 7. 預算與成本控制 - 制定年度IT預算（硬件采購如服務器更新、軟件license費用），平衡技術投入與企業(yè)成本；跟蹤支出進度，優(yōu)化資源分配（如優(yōu)先升級高負載設備）。 8. 行業(yè)趨勢與技術創(chuàng)新 - 跟蹤汽車行業(yè)IT趨勢（車規(guī)級芯片數(shù)據(jù)管理、車聯(lián)網安全），學習新技術（5G工業(yè)應用、AI質檢），探索落地場景（如5G+邊緣計算提升數(shù)據(jù)采集效率）。 --- 三、任職要求 1. 基礎要求 - 本科及以上學歷，計算機科學與技術、網絡工程、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先； - 3年以上企業(yè)IT運維經驗，有制造業(yè)（尤其是汽車零部件行業(yè)）IT支持經驗者優(yōu)先。 2. 技術能力 - 網絡與服務器：扎實掌握TCP/IP、局域網（LAN）/廣域網（WAN）搭建，熟悉交換機/路由器/防火墻配置與故障排查；精通Windows/Linux服務器部署、監(jiān)控（如Zabbix）及優(yōu)化（磁盤管理、進程調度）。 - 虛擬化與云：熟練使用VMware vSphere/Hyper-V實現(xiàn)資源池化，掌握公有云（阿里云/AWS）或私有云平臺管理，能搭建VPN遠程辦公環(huán)境。 - 數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)：熟悉SQL數(shù)據(jù)庫基礎操作（查詢、備份）；掌握ERP（SAP/用友）、MES、SRM（供應商管理）、WMS（倉儲管理）等系統(tǒng)的配置與日常維護。 - 工具與技能：會使用CAD（AutoCAD/UG）查看研發(fā)圖紙，了解PLM系統(tǒng)部署；掌握BI工具（Power BI/Tableau）數(shù)據(jù)分析，熟悉Jira/ServiceNow等流程管理工具。 3. 安全與合規(guī) - 熟悉數(shù)據(jù)備份與容災技術（如異地災備），掌握網絡安全防護（防火墻/IDS/Nessus掃描）； - 了解IATF 16949等汽車行業(yè)標準，具備IT系統(tǒng)日志留存、權限管控（RBAC）的實踐經驗。 4. 行業(yè)與軟技能 - 了解汽車制造裝配工藝，能針對車間設備設計IT支持方案（如物聯(lián)網數(shù)據(jù)采集）； - 具備良好的溝通協(xié)調能力，能與非技術人員（車間工人、業(yè)務部門）高效溝通，推動需求落地； - 邏輯清晰，具備問題分析與解決能力（如故障樹分析），能獨立制定應急預案； - 學習能力強，主動跟蹤新技術（如5G工業(yè)應用、車聯(lián)網安全），推動技術創(chuàng)新。 5. 優(yōu)先考慮 - 持有ITIL認證、CCNA/CCNP、VMware VCP等證書； - 有智能工廠、工業(yè)互聯(lián)網項目落地經驗； - 熟悉新能源汽車零部件行業(yè)業(yè)務流程（如熱管理系統(tǒng)部件生產）。