崗位職責(zé)
1、做好相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、服務(wù)流程的點(diǎn)檢工作;
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答疑問(wèn)并提供解決方案,負(fù)責(zé)客戶管理、客戶關(guān)懷等活動(dòng)的管理;
3、客戶資料收集及維護(hù),促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度;
4、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售等其他部門(mén)工作,提供客戶服務(wù)工作的支持。
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 能夠高效協(xié)作,融入團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)
3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的能力
職位福利:餐補(bǔ)、彈性工作