崗位職責(zé):
1、日常維護(hù)與檢查(定期對公司產(chǎn)品進(jìn)行巡檢,做到日管控,周排查,月調(diào)度,確定產(chǎn)品的運(yùn)營正常);
2、故障診斷與搶修(產(chǎn)品發(fā)生故障時,迅速響應(yīng),進(jìn)行故障診斷,并實施必要的維修措施,以最快速度恢復(fù)產(chǎn)品運(yùn)行,保障醫(yī)療服務(wù)順暢);
3、技術(shù)支持與培訓(xùn)(為醫(yī)院工作人員提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持,解答使用中遇到的問題);
4、文檔管理(記錄相關(guān)售后檔案資料,包括但不限于保修信息、巡檢維修記錄等,確保信息的完整性和準(zhǔn)確性);
5、合規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)遵循(確保所有產(chǎn)品的運(yùn)維工作符合國家相關(guān)的法規(guī)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院內(nèi)部管理制度);
6、客戶關(guān)系維護(hù)(日常維護(hù)好與客戶的客情關(guān)系,主動發(fā)掘售后服務(wù)銷售機(jī)會)。
任職資格:
1、25-40歲,大專及以上,機(jī)電工程類專業(yè),有電工證或焊工證優(yōu)先;
2、通過短期學(xué)習(xí)能熟練掌握公司各項產(chǎn)品的售后維護(hù)知識及操作技能,熟悉公司產(chǎn)品各項規(guī)范;解決客戶產(chǎn)品使用過程中的售后問題;
3、熟練售后工作流程, 了解公司售后維護(hù)檔案中的內(nèi)容和維保要求;
4、有制冷類、空調(diào)、機(jī)電類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、了解醫(yī)院相關(guān)部門的運(yùn)作流程,溝通能力強(qiáng);
6、會使用電腦,懂基礎(chǔ)的電腦知識,能使用辦公軟件,看懂CAD圖紙;
7、書寫故障分析及售后報告能力;
8、有C1及C1以上駕照,能熟練駕駛機(jī)動車;
9、有電工操作證、焊工證優(yōu)先;
10、能適應(yīng)經(jīng)常性出差;
11、身體健康,樣貌端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致,吃苦耐勞,服務(wù)意識強(qiáng)。
駐地:桂林或崇左地區(qū)