国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

崗位職責： 1、接受信息員的邀約信息，按照預約流程在客戶到店前做好相應的準備； 2、按規(guī)定業(yè)務流程要求接待客戶，與客戶做好車輛及隨車物品的交接，聽取客戶需求生成維修單； 3、接待中維修業(yè)務適度開發(fā)，根據(jù)客戶及車輛的實際需要進行合理業(yè)務拓展，提升業(yè)務量，完成分配的各項業(yè)務目標； 4、預估費用及維修工期，并向用戶合理地解釋費用及工期的構成，請客戶簽字確認； 5、跟蹤客戶車輛的維修情況，掌握維修進度。長時間維修車輛需定期告知客戶維修進度； 6、維修竣工車輛做好結算準備，向客戶合理解釋維修費用的構成,與車主辦理結算、交車手續(xù)。維修單據(jù)整理上交； 7、為客戶提供有關車輛使用方面的咨詢，提升客戶用車體驗，積極采取合理有效的措施，提升客戶滿意度； 8、定期匯總客戶的意見及建議，上報服務經(jīng)理； 9、按要求參加各項培訓，努力提升自身業(yè)務素質； 10、熟悉保修政策，處理前期客戶反饋，做好客戶溝通工作 ； 任職要求： 1、大?；蛞陨系膶W歷； 2、掌握并能夠組織前臺業(yè)務部門有效執(zhí)行公司各項流程、制度的規(guī)定； 3、掌握并遵循有關售后服務管理規(guī)范、要求掌握常見汽車故障； 4、有較強的業(yè)務能力與語言表達溝通能力； 5、有相關汽車品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先。