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客服經(jīng)理（周末雙休 福利待遇佳）

1.5-2萬
  • 嘉興秀洲區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
1、對公司在建項目進行全周期項目客戶端風(fēng)控工作，組織開展項目示范區(qū)開放、開盤、銷售期、工地開放日、交付的全周期客戶端風(fēng)險排查工作，跟進風(fēng)險項整改、關(guān)閉情況。
2、組織開展項目品質(zhì)巡檢、產(chǎn)品缺陷總結(jié)，把控項目產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。
3、配合工程管理部，提升項目維修及時性、維修服務(wù)滿意度。
4、項目業(yè)主群維護、客戶輿情監(jiān)督，項目危機事件處理。
5、參與老項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，完成老項目品質(zhì)提升計劃，聯(lián)合物業(yè)完成老業(yè)主滿意度提升。
6、聯(lián)合物業(yè)、營銷完成項目社區(qū)運營、社群建設(shè)工作，定期開展社群活動，培養(yǎng)粉絲客戶。
7、對月度、年度客戶滿意度指標進行分解，制定項目整體客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，40歲以下;
2、5年以上專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，技術(shù)扎實，有大型房企項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、溝通表達能力強，有較強的客服項目PM經(jīng)驗，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作富有激情。

工作地點

綠城·錦玉園嘉興市秀洲區(qū)創(chuàng)新路北側(cè)

入職公司信息

  • 入職公司: 嘉興圓弘置業(yè)有限公司
  • 公司地址: 浙江省嘉興市秀洲區(qū)康和路1288號嘉興光伏科創(chuàng)園
  • 公司人數(shù): 20人以下

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

韓女士/HR

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公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強中介、服務(wù)外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測評、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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