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更新于 8月25日

客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

5000-10000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

溝通能力
1.配合業(yè)多營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓,協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計(jì)為相應(yīng)成術(shù)的分析,為大項(xiàng)目的續(xù)保方案提供建議,參與重大項(xiàng)目及招投標(biāo)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、競(jìng)標(biāo)答辯;
2.協(xié)服務(wù)營(yíng)業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù);
3.收取各類服務(wù)申請(qǐng)的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于契約、 保全、理賠等),進(jìn)行初審,并對(duì)后續(xù)處理的時(shí)效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤,監(jiān)控,對(duì)問題單據(jù)及時(shí)進(jìn)行處理;
4.針對(duì)客戶的其他服務(wù)需求,積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭(zhēng)取為客戶提供滿意的答復(fù);
5.對(duì)不能通過銀行批次轉(zhuǎn)賬的支付,協(xié)助進(jìn)行手工轉(zhuǎn)賬的具體服
處理; 務(wù)活動(dòng)
6.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報(bào)的處理
告的分析撰寫; 者
7.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系,樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象;
8.參加公司和渠道組織的塔訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)和銷售技能;
9.及時(shí)向公司及業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)部反饋客戶的各種信息與需求,根據(jù)公司及服務(wù)營(yíng)業(yè)部安排向客戶進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的介紹與宣傳,積極拓展市場(chǎng),開發(fā)和積累客戶;
10.進(jìn)行年度服務(wù)工作總結(jié),為續(xù)保提供意見與建議;
11.對(duì)日常服務(wù)方式,內(nèi)容等提出改善意見與建議;
職位福利:六險(xiǎn)二金、年終獎(jiǎng)、周末雙休、節(jié)假日、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、取暖費(fèi)、節(jié)日福利、生日福利、持股計(jì)劃等等。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊市-沙依巴克區(qū)-克拉瑪依西街2229號(hào)

職位發(fā)布者

曹千龍/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),在各級(jí)政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會(huì)各界的支持下,成長(zhǎng)為我國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一。中國(guó)平安也是國(guó)內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一,致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的起點(diǎn)。以原保險(xiǎn)保費(fèi)收入來衡量,平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。 2021年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)2,700.43億元,旗下43家分公司及2,810余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部為全國(guó)客戶提供有溫度的金融服務(wù)。截至目前,平安產(chǎn)險(xiǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)的主險(xiǎn)已超過1,000種,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外及健康險(xiǎn)等一切法定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)已連續(xù)12年榮獲中國(guó)車險(xiǎn)“第一品牌”,為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù),在建設(shè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理和保障體系,推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,完善新技術(shù)、支持創(chuàng)新戰(zhàn)略方面切實(shí)發(fā)揮“保險(xiǎn)姓?!钡穆毮堋F桨伯a(chǎn)險(xiǎn)新疆分公司,是平安產(chǎn)險(xiǎn)全國(guó)43家分公司之一,于1993年成立于烏魯木齊。作為新疆第三大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)在新疆設(shè)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)15家,縣域機(jī)構(gòu)70余家,實(shí)現(xiàn)地州全覆蓋,員工1000余人。
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