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職位描述：
1. 按照工作標(biāo)準(zhǔn)程序做好開餐前及收餐后的開檔及收檔的檢查工作。
2. 檢查當(dāng)值人員的到崗情況。
3. 檢查當(dāng)天職工餐廳客人預(yù)訂情況指導(dǎo)服務(wù)員完成正確的擺臺(tái)工作。
4. 檢查所有服務(wù)邊臺(tái)安排服務(wù)員補(bǔ)充所有餐具與餐盤。
5. 按照當(dāng)天銷售表為客人點(diǎn)餐并推介食品。
6. 按照服務(wù)流程指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行高質(zhì)素及高效率的對(duì)客服務(wù)，并隨時(shí)檢查服務(wù)員的工作情況。
7. 在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)職工餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客的溝通工作。
8. 處理服務(wù)客人過程中如發(fā)生問題或投訴，即時(shí)道歉并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1． 形象：五官端正
2． 學(xué)歷：初中以上
3． 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能掌握職工餐廳正確服務(wù)流程及廚房的基本運(yùn)作程序。
職位福利：全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)等