崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)亞馬遜平臺店鋪的日常運(yùn)營管理,包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化(標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述、圖片等),提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。
2. 制定并執(zhí)行產(chǎn)品推廣策略,包括亞馬遜PPC廣告投放、促銷活動策劃等,監(jiān)控廣告效果并優(yōu)化,控制廣告成本,提高ROI。
3. 跟蹤產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、排名變化等,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)運(yùn)營問題,及時調(diào)整運(yùn)營策略,推動銷售增長。
4. 管理店鋪庫存,合理規(guī)劃補(bǔ)貨計(jì)劃,避免庫存積壓或缺貨,同時跟進(jìn)物流環(huán)節(jié)(FBA/FBM),確保訂單順利履約。
5. 監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手情況,分析競品優(yōu)勢與不足,挖掘產(chǎn)品差異化賣點(diǎn),制定針對性競爭策略。
6. 處理客戶咨詢、投訴及售后問題,維護(hù)店鋪好評率和客戶滿意度,保障賬號健康。
7. 嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺規(guī)則,規(guī)避賬號風(fēng)險,確保店鋪安全運(yùn)營。