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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的接待和咨詢工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2. 管理和協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 3. 處理業(yè)主的投訴和需求，及時(shí)跟進(jìn)并解決相關(guān)問(wèn)題。 4. 維護(hù)小區(qū)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督物業(yè)工作人員的工作。 5. 定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，善于與業(yè)主溝通。 2. 有物業(yè)管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。 4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能妥善處理各類物業(yè)問(wèn)題。 5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境。