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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)，建立業(yè)戶檔案，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供服務(wù)，增進彼此關(guān)系；
2、負責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及保修服務(wù)，并及時協(xié)調(diào)解決，負責(zé)物業(yè)費的收繳；
3、負責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督落實現(xiàn)場品質(zhì)管理工作，確保公區(qū)場地設(shè)施設(shè)備安全；
4、負責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費的催繳工作，完成公司既定目標(biāo)；
5、負責(zé)定期拜訪業(yè)戶，全面了解業(yè)戶需求，維護業(yè)戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6、根據(jù)業(yè)戶服務(wù)需求或掌握的個性化服務(wù)資源信息，配合并推動特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)；
7、負責(zé)片區(qū)社區(qū)文化活動的組織開展與推動工作；
8、統(tǒng)籌小區(qū)客服中心及其他部門工作。