職位描述
投訴客服售后客服售前客服BPO呼叫中心管理經(jīng)驗
1、制定BOP客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施;
2、管理好BPO客服部團隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、分析BPO客服團隊的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題;
4、做好客服維護、整理、收集客戶信息。任職要求:
1、大專及以上學歷，客服行業(yè)工作經(jīng)驗，管理經(jīng)驗;
2、管理20人以上BPO客服團隊者優(yōu)先考慮;
PS:外派許昌或滁州哦! 一年四次晉升空間!
獎金績效
年底雙薪，13薪
工作地點
平頂山新華區(qū)黃金海岸CoCo派-露營地01
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職位發(fā)布者
徐先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽格樂通信技術有限公司安徽格樂通信技術有限公司是合肥市政府重點招商引資企業(yè)，學習發(fā)展晉升機會多，行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來！注冊資本1000萬元，是一家專門從事呼叫中心服務外包運營的公司，公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場，未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術研發(fā)、運營管理團隊和專業(yè)化的服務網(wǎng)絡；為了快速、高效地提供各種技術支持及相關服務，積極響應推進黨及國務院實施的《關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》，公司目前以主營及外包各項外包項目，處于高速發(fā)展時機；現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士，實習生、全職兼收，一錄用，待遇從優(yōu)。另公司提供培訓和晉升的機會。
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