職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
宜秀區(qū)安慶新亞菱化工有限公司
相似職位
- 4s店售后總監(jiān)1-1.5萬
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宋先生/人事行政經(jīng)理
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安慶星之寶汽車銷售服務(wù)有限公司安慶市星之寶汽車銷售服務(wù)有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團(tuán)在安慶市市授權(quán)的首家和唯一一家根據(jù)BMW 5S理念進(jìn)行設(shè)計(jì)和全新建設(shè)的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。設(shè)備先進(jìn)，服務(wù)專業(yè)：安慶星之寶5S店售后服務(wù)部，擁有直接由德國原裝進(jìn)口的先進(jìn)檢測儀器及最新的維修設(shè)備。同時(shí)，安慶星之寶擁有一批國際水準(zhǔn)的專業(yè)BMW服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。
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