崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定平臺店鋪的日常維護(hù)、商品上架、信息優(yōu)化、頁面裝修等,確保店鋪健康運(yùn)營。
2.進(jìn)行市場調(diào)研與競品分析,制定并執(zhí)行產(chǎn)品推廣計劃(包括Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞研究、廣告投放策略制定與優(yōu)化PPC/CPC等),提升產(chǎn)品曝光度、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
3.策劃并執(zhí)行平臺內(nèi)促銷活動(如秒殺、優(yōu)惠券、捆綁銷售等)及站外引流活動(社交媒體、聯(lián)盟營銷等),提升銷售額。
4.深度分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(銷售、流量、廣告、庫存等),定期輸出運(yùn)營報告,發(fā)現(xiàn)問題并提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,驅(qū)動業(yè)績增長。
5.監(jiān)控銷售和庫存情況,與供應(yīng)鏈團(tuán)隊緊密協(xié)作,進(jìn)行合理的庫存預(yù)測和補(bǔ)貨計劃,避免斷貨或積壓。
6.處理或協(xié)助處理平臺訂單、客戶咨詢、售后問題及糾紛,維護(hù)店鋪評分和品牌形象(可能涉及與客服團(tuán)隊的協(xié)作)。
7.關(guān)注目標(biāo)市場動態(tài)、消費(fèi)趨勢、平臺規(guī)則變化及海南自貿(mào)港相關(guān)跨境電商政策,及時調(diào)整運(yùn)營策略。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年及以上(專員)/3-5年及以上(主管/經(jīng)理)跨境電商平臺(Amazon,eBay,東南亞Lazada/Shopee,獨(dú)立站等)運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺規(guī)則和運(yùn)營推廣工具。有成功打造爆款、提升店鋪銷售業(yè)績的案例者優(yōu)先。
3.了解跨境貿(mào)易基本流程(物流、報關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算)者優(yōu)先,熟悉海南自貿(mào)港跨境電商政策者優(yōu)先。
4..熟悉站內(nèi)廣告(如AmazonSponsoredProducts)、SEO/SEM、社交媒體營銷等。能撰寫吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題、描述和營銷文案(英文為主)。精通至少一個主流跨境電商平臺后臺操作和推廣工具。
5.熟練運(yùn)用Excel,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)決策。
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)平臺規(guī)則和市場的變動。擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
7.英語讀寫能力優(yōu)秀(能熟練撰寫英文產(chǎn)品文案、處理英文郵件、閱讀平臺規(guī)則和報告),聽說能力良好者優(yōu)先。同時掌握小語種者優(yōu)先。