職位描述
電話客服倒班制全職提供住宿購買社保咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 及時、準(zhǔn)確地回答客戶咨詢，提供有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等方面的信息。
2. 處理客戶投訴和問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確?？蛻魸M意度。
3. 記錄客戶需求和反饋，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供有價值的建議。
4. 協(xié)助客戶完成訂單、預(yù)約、改簽等操作，提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)。
2. 有較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各種復(fù)
雜情況。
3. 熟練使用辦公軟件和電話系統(tǒng)，具備一定的計算機(jī)操作技能。
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備良好的語言組織能力。
工作地點(diǎn)
敘州區(qū)天象產(chǎn)城(宜賓)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中心
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四川尚好科技有限公司
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職位發(fā)布者
元先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
四川尚好科技有限公司我公司全稱為：四川尚好科技有限公司，作為專業(yè)為電信運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐服務(wù)的公司，公司服務(wù)于多家中國移動客戶，包括成都移動、德陽移動、宜賓移動、自貢移動等。四川尚好科技有限公司專注于為通信呼叫中心及信息增值服務(wù)領(lǐng)域的客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)，聚合了一批來自互聯(lián)網(wǎng)、通訊、IT等行業(yè)的優(yōu)秀人才，具備數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)咨詢和外呼支撐的系統(tǒng)外呼服務(wù)能力，有能力承接各級移動公司全業(yè)務(wù)外呼外包服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析及支撐的服務(wù)?，F(xiàn)已和多地移動公司建立合作關(guān)系，獲得各地移動和好評和嘉獎。公司的宗旨：專業(yè)敬業(yè)精業(yè)誠信公司的精神：責(zé)任健康陽光高效公司的核心價值：為客戶的每一件事，我們總是努力做到盡善盡美公司的目標(biāo)：致力于移動通信行業(yè)的業(yè)務(wù)代理及銷售，爭取早日成為中國一流的移動通信業(yè)務(wù)外包公司之一。業(yè)務(wù)的拓展，帶來廣闊的市場發(fā)展空間；市場的發(fā)展，需要高素質(zhì)人才的推動；我們誠邀您的加入，與公司一起成就美好的明天！
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