Experienced
Full-time
工作地點(diǎn):北京 (根據(jù)業(yè)務(wù)需要,需出差)
工作描述:
1.明確產(chǎn)品性能,使用方法與應(yīng)用方向。負(fù)責(zé)企業(yè)級芯片驗證設(shè)備的內(nèi)部測試或客戶現(xiàn)場(各地客戶IT機(jī)房/IDC/實驗室)交付,包括:產(chǎn)品安裝、搭建、調(diào)試、檢測、故障對應(yīng)、功能演示等。
2.使用專業(yè)配置調(diào)試軟件進(jìn)行接口電壓配置、時鐘頻率配置、用戶自定義寄存器訪問及自測試,填寫故障測試報告。
3.對各種性能監(jiān)測數(shù)據(jù)以及故障日志進(jìn)行分析,協(xié)助研發(fā)進(jìn)行相關(guān)問題查找。
4.產(chǎn)品的售后支持,解答客戶疑問,為客戶提供電話咨詢,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。
5.整理客戶反饋及產(chǎn)品使用情況,提高客戶滿意度。
任職資格:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,電子、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
2.熟悉FPGA工作原理,開發(fā)工具。熟悉各種硬件接口USB,UART,SPI,PCIE,DDR等。
3.熟練操作Linux操作系統(tǒng),對腳本運(yùn)行/修改、日志讀取、執(zhí)行測試方案;
4.有良好的客戶溝通能力與客戶服務(wù)意識。
5.有較好的獨(dú)立工作能力、問題分析與解決能力。
6.善于溝通和團(tuán)隊協(xié)作,吃苦耐勞。
7.有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
8.有良好的英語讀寫能力。
9.身心健康,樂觀積極。
10.有安裝、部署IT服務(wù)器、存儲類產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
11.有IDC / IT機(jī)房基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)經(jīng)驗,包括供電、散熱、承重等項的設(shè)計、部署、供應(yīng)商溝通等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
12.公司會優(yōu)先委派候選人駐在地的客戶交付任務(wù)。但如業(yè)務(wù)需求變動,月出差比例也可能達(dá)到90%。