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更新于 4月29日

客戶資源崗(J12001)

8000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

活動策劃數(shù)據(jù)分析運營支持客戶資源管理
崗位職責:
1、負責客戶數(shù)據(jù)分析工作,定期生成客戶分析報告,合理有效地使用客戶數(shù)據(jù),為公司業(yè)務發(fā)展以及管理決策提供參考及依據(jù)并保證客戶信息安全;
2、協(xié)助其他職能及各機構(gòu)進行營運數(shù)據(jù)分析工作,達成營運指標;
3、維護好客戶資源作業(yè)規(guī)范,實施工作質(zhì)量檢查;
4、規(guī)劃并組織開展客戶資源合作項目,與外部機構(gòu)建立合作關系,共同開展客戶資源開發(fā)活動;
5、協(xié)助主管管理客戶經(jīng)理團隊,及時了解客戶需求和反饋,做好客戶關系維護與管理。
任職要求:
1、大學本科以上學歷,保險、金融、市場營銷、統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)為佳;
2、1-3年以上營運工作經(jīng)驗,熟悉保險行業(yè)客戶資源管理流程和相關業(yè)務知識;
3、具備較強的邏輯思維能力與分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法,如 Excel 高級函數(shù)、SQL 數(shù)據(jù)庫查詢等;
4、具備良好的客戶服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
5、良好的中英文讀寫能力,擁有高度的責任心及團隊合作精神,能在壓力下獨立工作。

工作地點

廣州市越秀區(qū)越華路112號3301房(自編02、03單元)、3401、3501、3601、3801房、4101房(自編01單元)、4201房(自編01、02、03、05單元)

職位發(fā)布者

溫健/人事經(jīng)理

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公司Logo中信保誠人壽保險有限公司廣東省分公司
中信保誠人壽保險有限公司(原信誠人壽保險有限公司)2000年成立于廣州,由中國中信集團和保誠集團聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。2017年11月,公司正式對外宣布更名為中信保誠人壽保險有限公司。目前,中信保誠人壽總部設在北京,公司的注冊資本金為23.6億元人民幣。秉承“聆聽所至,信誠所在”的經(jīng)營理念,開業(yè)以來,中信保誠人壽在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務發(fā)展、機構(gòu)拓展、渠道建設、風險管理等方面開展了一系列卓有成效的工作,迅速建立和完善了內(nèi)控和公司治理機制,并以優(yōu)異的市場表現(xiàn)、杰出的專業(yè)化運作活躍在中國壽險市場。順應國家發(fā)展戰(zhàn)略和市場監(jiān)管要求,中信保誠人壽堅持規(guī)模與效益并重,速度與深度兼濟的地域發(fā)展戰(zhàn)略。截至2018年7月,公司已設立了廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、深圳、福建、河北、遼寧、山西、河南、安徽、四川、蘇州等18家分公司,共在78個城市設立了分支機構(gòu),擁有近5萬名員工及保險營銷員。截至2018年6月末,公司總資產(chǎn)超過692億元人民幣。自成立以來,中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲,不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務。目前,公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,中信保誠人壽敏銳地捕捉到客戶需求,通過官方微信、官方網(wǎng)站及業(yè)務人員服務終端系統(tǒng),提供全業(yè)務環(huán)節(jié)電子化服務,讓客戶體驗全天候、足不出戶的便利保險服務。憑借專業(yè)的業(yè)務運作經(jīng)驗、成熟的管理機制,以及客戶為尊的服務理念,中信保誠人壽正為全國一百六十多萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險服務。2016年至2017年,在監(jiān)管部門公布的保險公司服務評價結(jié)果中,中信保誠人壽連續(xù)兩年獲得A類評價。在把握行業(yè)發(fā)展機遇的同時,中信保誠人壽緊密圍繞公司戰(zhàn)略與風險戰(zhàn)略,以償二代為引領,逐步建立了以有效公司治理為基礎、以風險偏好為引導、以風險與效率平衡為目標、以資本管理為核心、以共創(chuàng)價值為原則的全面風險管理體系。2016至2017年,監(jiān)管部門對保險公司開展了償二代下的償付能力風險管理能力(SARMRA)評估,公司連續(xù)兩次位居壽險公司前列。從2016年一季度起,公司已連續(xù)九個季度在監(jiān)管部門的風險綜合評級(分類監(jiān)管)中獲評“A類公司”。在信用評級方面,穆迪投資者服務公司成員中誠信國際信用評級有限責任公司對中信保誠人壽2018年的主體信用評級為AA+,評級展望為穩(wěn)定,這已是中信保誠人壽連續(xù)第四年獲得AA+評級。該評級肯定了公司雙方股東的有力支持,以及公司自身較快的發(fā)展速度、不斷改善的業(yè)務結(jié)構(gòu)和業(yè)務品質(zhì)、穩(wěn)健的投資管理風格、持續(xù)增強的盈利能力和良好的風險管理能力等優(yōu)勢。作為負責任的企業(yè)公民,中信保誠人壽一直用心聆聽社會需求,主動承擔社會責任,倡導“聆聽·關懷”的公益主題,并設立“中信保誠關懷基金”,積極支持中國教育、兒童安全、健康以及環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。迄今,中信保誠人壽已為公益事業(yè)累計捐款近2000萬元,為貧困地區(qū)孩子籌得優(yōu)秀圖書21萬余冊,并長期免費為公眾提供保險教育、職業(yè)規(guī)劃咨詢講座等。中信保誠人壽將用心聆聽各方的心聲,竭誠服務客戶,努力回報社會,開拓進取,不斷創(chuàng)造新的輝煌。
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