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更新于 6月3日
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舉報(bào)

崇川區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理

8000-12000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)維修
1、負(fù)責(zé)所有車(chē)輛的維修保養(yǎng)事宜，填寫(xiě)車(chē)輛報(bào)修單并及時(shí)協(xié)調(diào)售后公司修理，負(fù)責(zé)故障車(chē)輛送修和修后車(chē)輛取車(chē)檢查工作；
2、負(fù)責(zé)所有車(chē)輛正常免費(fèi)保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進(jìn)行保養(yǎng)；
3、每日對(duì)網(wǎng)點(diǎn)分時(shí)租賃車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車(chē)輛，判別原因后系統(tǒng)上報(bào)車(chē)輛故障及跟進(jìn)車(chē)輛維修；
4、車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶(hù)原因?qū)е碌墓收蠀f(xié)調(diào)客戶(hù)處理，因車(chē)輛自身原因?qū)е碌墓收?，系統(tǒng)上報(bào)車(chē)輛故障并跟進(jìn)車(chē)輛維修；
5、指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛碰擦、故障等客戶(hù)賠付進(jìn)行處理；
6、聯(lián)系保險(xiǎn)公司對(duì)所有事故車(chē)輛保險(xiǎn)處理；
7、做好各項(xiàng)資料的交接手續(xù)和管理臺(tái)賬工作；
8、管理售后前臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽修相關(guān)專(zhuān)業(yè)（條件優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)學(xué)歷）；
2、3年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車(chē)4S店售后服務(wù)模式，擁有客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)和電話(huà)回訪(fǎng)技巧；
4、熟練掌握汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備維修業(yè)務(wù)接待能力，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理各種突發(fā)事件的能力；
5、身體健康，能吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；
6、持有駕照，具有良好的駕駛技術(shù)和安全、服務(wù)意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、有年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、免費(fèi)停車(chē)

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)通啟路8號(hào)

職位發(fā)布者

張海燕/人事經(jīng)理

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