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崗位描述； 為確保項(xiàng)目在規(guī)定日期內(nèi)有計(jì)劃、保質(zhì)、保量的完成 ，確保項(xiàng)目進(jìn)行中內(nèi)外溝通順暢 ，完成項(xiàng)目為使命 崗位職責(zé)： 一、客戶對接 1、 對外與客戶進(jìn)行溝通， 了解客戶需求（技術(shù)、 日期），客戶與公司內(nèi)各種技術(shù)聯(lián)絡(luò)問題； 2、 對內(nèi)及時正確的傳遞客戶需求 ，組織技術(shù)談判 ，解決協(xié)調(diào)回復(fù)（立項(xiàng)前）； 3、 立項(xiàng)后解決協(xié)調(diào)回復(fù)客戶與公司內(nèi)技術(shù)聯(lián)絡(luò)問題 ，維護(hù)客戶關(guān)系 ，及時正確的傳遞客戶變 更需求； 二、項(xiàng)目評估 根據(jù)客戶需求 ，綜合公司內(nèi)技術(shù)、人力、物力主導(dǎo)各部門評估是否滿足承接條件 三、項(xiàng)目立項(xiàng) 1、 負(fù)責(zé)對評估合格項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，； 2、 收集整理所有項(xiàng)目相關(guān)資料及客戶來往文件資料郵件歸檔， 四、項(xiàng)目整合 1、 項(xiàng)目立項(xiàng)后 ，制定項(xiàng)目進(jìn)度表 ，跟進(jìn)項(xiàng)目并及時更新進(jìn)度 ，力保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行； 2、 協(xié)調(diào)各部門處理各種異常 ，及時召開會議溝通并商討解決方案； 3、 記錄各種進(jìn)度延遲的異常 ，并統(tǒng)計(jì)分析 ，追蹤改善； 4、 按月對項(xiàng)目發(fā)生的成本與預(yù)算成本進(jìn)行對比、統(tǒng)計(jì)分析， 以及時找出差異并改善糾正； 5、 按計(jì)劃安排設(shè)備出貨通知 ，公司內(nèi)郵件通知銷控助理出貨時間、地點(diǎn)、臺數(shù)、包裝要求、 收貨人 ，對外提前通知客戶工廠安裝條件需求及接機(jī)安排 五、項(xiàng)目出貨后 1、 按計(jì)劃安排技術(shù)服務(wù)/制造人員到客戶工廠安裝、調(diào)試并跟蹤進(jìn)度、調(diào)試過程中問題點(diǎn)分析 并協(xié)調(diào)安排人員及時解決； 2、 促進(jìn)客戶按計(jì)劃驗(yàn)收 ，并通知跟催銷售進(jìn)行按期收款工作； 3、 檢討過程中不足之處， 以便后續(xù)改進(jìn)； 4、 收集整理所有項(xiàng)目相關(guān)資料及與客戶來往郵件， 歸納存檔； 5、 驗(yàn)收前、后的客訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、 回復(fù)與處理； 6、 項(xiàng)目總結(jié) ，檢討過程中不足之處， 以便后續(xù)改進(jìn) 任職要求： 1、工商管理、企業(yè)管理、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可 2、熟悉 office、wps、 PPT 等辦公軟件的基本操作； 精通 EXCEL 函數(shù),精通 WORD 高級排版功能 3、熟悉 MsProject 項(xiàng)目管理工具、 SVN 項(xiàng)目配置工具； 了解 ISO、 5S 等管理體系實(shí)操實(shí)作 4、良好的人際交往能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力； 該崗位單休，公司繳納五險(xiǎn) 蘇州飛越電子設(shè)備有限公司成立于2008年，位于江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū), 是一家致力于研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工裝夾具、機(jī)器人系統(tǒng)集成、自動測試設(shè)備、自動組裝設(shè)備、視覺檢測設(shè)備，自動產(chǎn)線、RFID集成和其他生產(chǎn)過程管理軟件為一體的高科技企業(yè)。攜手3C電子、汽車、醫(yī)療、半導(dǎo)體等產(chǎn)業(yè)，共同提高制造業(yè)生產(chǎn)的自動化、智能化水平，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn) 生產(chǎn)過程中的過程管理，生產(chǎn)數(shù)據(jù)的反饋和追溯，從而為客戶實(shí)現(xiàn)提高品質(zhì)、提高效率、節(jié)省人力、降低成本的目的。