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職位描述
倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、通過在線的?式，受理和處理用戶咨詢問題；
2、針對?法解答的問題，需要對接和扭轉(zhuǎn)對?職能團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，保證問題快速解決；
3、按照流程，執(zhí)?落地各項(xiàng)解決?案，保證用戶體驗(yàn)；
4、從各類常遇問題中，分析和用戶需求問題，并進(jìn)?有效反饋；
5、處理用戶賬號封禁、內(nèi)容下架等申訴及規(guī)則相關(guān)問題；
任職要求：
1、?？茖W(xué)歷，20歲-35歲之間
2、在線要求打字速度45字/分鐘
3、具備良好的理解能?和溝通能?
4、具備良好的抗壓能?和自我情緒調(diào)節(jié)能?
5、熟悉內(nèi)容平臺，有同類型客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位亮點(diǎn)：
1.距離地鐵站近，2號線友好廣場站 c1口出直行3分鐘抵達(dá)
2.月休8天！人性化排班，班次靈活，生活和工作可平衡；
3.辦公環(huán)境好，商場內(nèi)辦公。樓上是電影院，一樓是是飯店。還有員工休息區(qū)！
4.崗位工作內(nèi)容簡單，有有話術(shù)培訓(xùn)。接受無經(jīng)驗(yàn)，小白/應(yīng)屆生/轉(zhuǎn)行也可以，不涉及任何電話內(nèi)容，純打字！！
5..新百人項(xiàng)目落地，晉升機(jī)會大，管理崗不外聘，半年后業(yè)績好的會進(jìn)入管理儲備池；
1、通過在線的?式，受理和處理用戶咨詢問題；
2、針對?法解答的問題，需要對接和扭轉(zhuǎn)對?職能團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，保證問題快速解決；
3、按照流程，執(zhí)?落地各項(xiàng)解決?案，保證用戶體驗(yàn)；
4、從各類常遇問題中，分析和用戶需求問題，并進(jìn)?有效反饋；
5、處理用戶賬號封禁、內(nèi)容下架等申訴及規(guī)則相關(guān)問題；
任職要求：
1、?？茖W(xué)歷，20歲-35歲之間
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3、具備良好的理解能?和溝通能?
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5、熟悉內(nèi)容平臺，有同類型客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位亮點(diǎn)：
1.距離地鐵站近，2號線友好廣場站 c1口出直行3分鐘抵達(dá)
2.月休8天！人性化排班，班次靈活，生活和工作可平衡；
3.辦公環(huán)境好，商場內(nèi)辦公。樓上是電影院，一樓是是飯店。還有員工休息區(qū)！
4.崗位工作內(nèi)容簡單，有有話術(shù)培訓(xùn)。接受無經(jīng)驗(yàn)，小白/應(yīng)屆生/轉(zhuǎn)行也可以，不涉及任何電話內(nèi)容，純打字！！
5..新百人項(xiàng)目落地，晉升機(jī)會大，管理崗不外聘，半年后業(yè)績好的會進(jìn)入管理儲備池；
工作地點(diǎn)
大連中山區(qū)國泰港匯中心5樓金慧未來
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金慧科技
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金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項(xiàng)。
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