職位描述
包吃包住帶薪年假五險一金法定節(jié)假日三薪生日福利賓客關系網(wǎng)評跟蹤酒店/民宿
1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。
2、協(xié)助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務。
4、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。
5、督導員工按規(guī)范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。
6、維護大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明等。
職位福利：五險一金、包住、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點
南京鼓樓區(qū)廣州路208號
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