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一、現(xiàn)場管理
1.負責對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量；
2.負責賣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行；
3.協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序。
二、銷售管理
1.關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)；
2.定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負責樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析；
3.完成樓層業(yè)績管理，部門周報/月報整理；
三、商戶管理
1.負責商戶關(guān)系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系；
2.負責接待處理商戶及顧客投訴，維護公司形象；
3.建立商戶營運管理檔案，定期更新，
4.負責商戶租金、各項費用的收?。?br>四、其他工作
1.協(xié)助溝通商家進場、撤場，費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
2.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護問題的溝通。
3.配合市場營銷部做好場內(nèi)商戶推廣信息的收集與整理。
4.其他需要配合的各項工作。