職位描述
星級酒店
工作概要：
在運營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排銷售部日常事務(wù)，負責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對本部門負責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；負責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，制定銷售策略和計劃，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。
KEY RESPONSIBILITIES主要工作職責(zé)：
1. 執(zhí)行銷售部的政策，保證酒店入住率符合預(yù)算及所有客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 參與銷售部各種方案決策;
3. 主要負責(zé)商務(wù)銷售、宴會銷售板塊業(yè)務(wù);
4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬竭盡所能完成銷售任務(wù)，處理重點事項并疏通限制關(guān)節(jié)；
5. 與協(xié)議公司及酒店其他部門負責(zé)人保持良好溝通及協(xié)作，在預(yù)算公司盈利、計劃、銷售及處理客人意見方面行使職權(quán)；
6. 根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結(jié)合管轄市場的特點，研究市場，預(yù)測商情，及時掌握市場動向，提出具體的促銷細則；
7. 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外商務(wù)、散客及旅游市場的動態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡、旺季及酒店的客房預(yù)定狀態(tài)，定期向運營總監(jiān)提出銷售調(diào)研報告、具體的市場營銷計劃和切實可行的配額方案；
8. 擬訂、修改和審核有關(guān)報價信、合同和商務(wù)信函。認真做好商務(wù)、散客、團隊的客戶檔案資料管理工作；
9. 對銷售人員定期進行業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)；
10. 按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與客人的溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
11. 處理好客人與代理商的關(guān)系，正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的營業(yè)效益；
12. 制定銷售計劃，確定銷售重點和銷售目標(biāo)；
13. 匯報每月的銷售情況和下月的工作計劃；
14. 對運營總監(jiān)負責(zé)，日常工作向運營總監(jiān)匯報。
【崗位要求】
1、有較強的親和力、形象氣質(zhì)佳；
2、3年以上五星級酒店客房銷售從業(yè)經(jīng)驗；
3、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
4、具備英文/粵語的聽、說能力（如銷售經(jīng)驗強可忽略此項）；
5、熟練使用Office辦公自動化軟件；
6、3年同星級酒店客房銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗以上者；
7、具備一定客戶資源。
在運營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排銷售部日常事務(wù)，負責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對本部門負責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；負責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，制定銷售策略和計劃，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。
KEY RESPONSIBILITIES主要工作職責(zé)：
1. 執(zhí)行銷售部的政策，保證酒店入住率符合預(yù)算及所有客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 參與銷售部各種方案決策;
3. 主要負責(zé)商務(wù)銷售、宴會銷售板塊業(yè)務(wù);
4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬竭盡所能完成銷售任務(wù)，處理重點事項并疏通限制關(guān)節(jié)；
5. 與協(xié)議公司及酒店其他部門負責(zé)人保持良好溝通及協(xié)作，在預(yù)算公司盈利、計劃、銷售及處理客人意見方面行使職權(quán)；
6. 根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結(jié)合管轄市場的特點，研究市場，預(yù)測商情，及時掌握市場動向，提出具體的促銷細則；
7. 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外商務(wù)、散客及旅游市場的動態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡、旺季及酒店的客房預(yù)定狀態(tài)，定期向運營總監(jiān)提出銷售調(diào)研報告、具體的市場營銷計劃和切實可行的配額方案；
8. 擬訂、修改和審核有關(guān)報價信、合同和商務(wù)信函。認真做好商務(wù)、散客、團隊的客戶檔案資料管理工作；
9. 對銷售人員定期進行業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)；
10. 按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與客人的溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
11. 處理好客人與代理商的關(guān)系，正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的營業(yè)效益；
12. 制定銷售計劃，確定銷售重點和銷售目標(biāo)；
13. 匯報每月的銷售情況和下月的工作計劃；
14. 對運營總監(jiān)負責(zé)，日常工作向運營總監(jiān)匯報。
【崗位要求】
1、有較強的親和力、形象氣質(zhì)佳；
2、3年以上五星級酒店客房銷售從業(yè)經(jīng)驗；
3、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
4、具備英文/粵語的聽、說能力（如銷售經(jīng)驗強可忽略此項）；
5、熟練使用Office辦公自動化軟件；
6、3年同星級酒店客房銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗以上者；
7、具備一定客戶資源。
工作地點
深圳市龍華區(qū)觀光路1301號銀星科技園-銀星科技大廈11樓D區(qū)
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銀星投資集團有限公司【銀星集團簡介（http://www.szyxjt.com/）】銀星集團是一家以實業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營為主營業(yè)務(wù)的跨行業(yè)綜合性高科技企業(yè)，集團位于粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)域--深圳，業(yè)務(wù)輻射至北京、上海、惠州等地，集團旗下首家企業(yè)成立于1993年，目前子公司已發(fā)展至16家，擁有員工2000余人，資產(chǎn)規(guī)模超100億元，行業(yè)涉及人工智能、信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化旅游等領(lǐng)域。銀星科技園總占地面積約50萬平米，是銀星集團2001年投資開發(fā)的首個生態(tài)科技園，一期工程已于2005年建成，引入世界500強富士施樂等知名企業(yè)入駐；二期于2013年開始建設(shè)，已形成生命健康、智能制造產(chǎn)業(yè)為支撐的未來產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，10余家行業(yè)知名平臺，龍頭企業(yè)強勢進駐；園區(qū)滿“創(chuàng)業(yè)孵化—成長加速—總部基地”的研發(fā)辦公需求，并配置文體設(shè)施、酒店會所、產(chǎn)品展示、人才安居房、高端公寓，為頂尖人才和未來產(chǎn)業(yè)提供全方位服務(wù)。 2018年06月，銀星榮獲中國孵化器50強&華南區(qū)優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)園區(qū)20強。 2018年08月，銀星榮獲“2018中國百家特色空間”稱號。 2018年11月，榮獲“OFweek2018中國最具發(fā)展?jié)摿萍籍a(chǎn)業(yè)園區(qū)獎。”目前園區(qū)進駐企業(yè)達350多家，其中規(guī)模企業(yè)35家，世界五百強企業(yè)2家，擁有員工近2萬人，截至2016年年底，園區(qū)實現(xiàn)總產(chǎn)值162億元。其有競爭力的生態(tài)鏈已經(jīng)吸納多家知名企業(yè)進駐，如：蔚來汽車、深圳碳云智能科技有限公司（獨角獸）、深圳數(shù)字生命研究院、富士施樂、深圳銀星智能科技股份有限公司、安迪爾機器人、微伴生物、納法瑞科技研究院（深圳）有限公司、深圳市承啟生物科技有限公司、深圳市中科海世御生物科技有限公司、深圳市星華先進裝備科技有限公司等。銀星最新動態(tài)： l銀星集團銀星科技園項目在億翰智庫2019年3月推出的中國產(chǎn)城項目品牌指數(shù)中排名第31位，此前更注重資產(chǎn)本身的打造和落地（此方面領(lǐng)先很多友商）。目前，銀星集團與時俱進，在扎實做好招商和運營工作的同時，也在加大品牌推廣、進行品牌輸出（提供代運營服務(wù)），同時逐步加強資本運作。 l銀星科技園，項目招商80%為醫(yī)藥大健康領(lǐng)域，20%為高端智能制造、新能源領(lǐng)域。 l銀星智界二期提供高度匹配的標(biāo)準(zhǔn)GMP廠房、符合GLP要求的實驗室，并集中建立廢水處理設(shè)施。首層層高6米，標(biāo)準(zhǔn)層層高5.4米。已引入深圳市第二人民醫(yī)院轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心和深圳市數(shù)字生命研究院、深圳奧興醫(yī)療器械等知名平臺和企業(yè)。
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