崗位職責:
1.承接年度售后經(jīng)營指標:國際市場索賠通過率,索賠及時率,二次追賠率指標等;
2.確保國際市場索賠審核,索賠掛賬,二次索賠,舊件銷毀及時按標準完成;
3.協(xié)助海外KD工廠執(zhí)行工廠KD到貨索賠工作;
4.IDMS系統(tǒng)索賠相關信息整理維護,落實新網(wǎng)點索賠培訓;
5.監(jiān)督與落實海外售后服務常規(guī)工作的執(zhí)行與改進;
6.監(jiān)督與落實公司下達的各項政策、措施,并采取改進措施;
7.完成領導交辦的臨時任務
任職要求:
1. 熟悉國際售后服務索賠流程和索賠執(zhí)行指標
2. 有較強的邏輯思維能力,能有效執(zhí)行業(yè)務項目的系統(tǒng)規(guī)劃和推進
3. 具備基礎售后專業(yè)業(yè)務知識
4. 較好的英語溝通能力
5. 熟悉汽車維修知識