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【崗位職責】
1、負責項目日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督、整改；
2、負責項目的業(yè)主投訴、糾紛協調處理和業(yè)主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施聯系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
3、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
4、負責項目上物業(yè)管理相關費用的收繳工作，并做好項目客服部員工的總體考核工作；
5、配合領導做好年度財務估算的數據統計匯總工作；
6、統籌項目人員做好日常業(yè)主聯系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。

【任職資格】
1.大專及以上學歷，40歲以下，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有3年以上同崗位工作經驗（硬性要求）,有大型物業(yè)公司工作經歷者優(yōu)先；
3.具有較強的溝通表達能力，抗壓能力，團隊統籌管理能力、責任心、服務意識、文字寫作能力等；
4.熟悉《物業(yè)管理條例》、具有物業(yè)客服服務專業(yè)知識；

【福利待遇】
1.上班時間：9:00-17:30 月休6天
2.工作地點：觀山湖區(qū) 閱山湖項目
2.入職繳五險一金 年終獎 交通補貼，通訊補貼，餐補，帶薪年假等；
3.公司密薪制，面試后由專人在所寫范圍內談薪；