市農(nóng)貿(mào)市場工作人員管理制度
篇一:農(nóng)貿(mào)市場管理人員職責(zé)
農(nóng)貿(mào)市場管理人員職責(zé)為爭創(chuàng)星級文明市場,加強(qiáng)市場管理,維護(hù)正常交易秩序,提高自身業(yè)務(wù)水平,樹立良好的管理人員形象,必須做到職責(zé)分明:
1、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)市場安全防范工作,保障市場管理工作正常運(yùn)行;
2、上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔;上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài);
3、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵:
4、嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準(zhǔn)喝酒、玩撲克搓麻將等與工作無關(guān)的事情;
5、按時完成經(jīng)營、管理上級下達(dá)的各項工作任務(wù)及工作指標(biāo);
6、受理商戶投訴,處理商戶之間、商戶與消費者之間的糾紛:處理不了的問題及時上報上級部門:
7、催繳商戶繳納租金、水電費、廣告費等費用:
8、堅守工作崗位,嚴(yán)格遵守巡場制度,增加巡場力度對重大突發(fā)事件采取先制止后上報,邊制止邊上報的處理策略;
9、負(fù)責(zé)商戶入場資格、鑰匙發(fā)放等手續(xù)的審查、審核,建立完善的商戶檔案;
10、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)商戶的日常管理工作,對商戶違紀(jì)違約行為進(jìn)行批評教育,并做好紀(jì)錄,及時向上反饋。按照規(guī)定須處罰的事件,必須上報給樓層主管決定處理方案;
11、負(fù)責(zé)保護(hù)市場內(nèi)部人員、商戶、顧客和市場公共財物的鐠糾祧閻鈿痃琳颶放全,和市場的合法權(quán)益;做好日常的各項防范工作。糾正違章、違紀(jì)行為;
12、維護(hù)市場的經(jīng)營管理秩序,負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、消防的日常檢查工作:
13、提高度警惕,認(rèn)真負(fù)責(zé)市場和辦公區(qū)域的巡查工作,重點部位重點巡查,”發(fā)現(xiàn)問題及時上報、有效的穩(wěn)定控制局??急鐐菓鎿鵪篠腐?砲靡消除各類治安、消防隱患;
14、負(fù)責(zé)市場內(nèi)部的公共秩序維護(hù)和疏導(dǎo)工作,保證市場內(nèi)部安全通道的暢通:
15、熟悉市場內(nèi)的工作環(huán)境和治安、消防特點,熟悉各類設(shè)備和物品放置的位置,熟練使用各種消防器材:
16、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作及任務(wù)。