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崗位職責：
1.負責管理小組的售后工程師的日常管理、工作安排、任務分配與調度。對工程師進行現(xiàn)場指導、技術支持和技能培訓，提升團隊整體技術水平和服務能力。
2.監(jiān)督服務流程的執(zhí)行情況，確保服務工單按時、按質完成。
3.審核工程師提交的服務報告、維修記錄等，確保準確性和規(guī)范性。
4.處理現(xiàn)場服務過程中的突發(fā)問題、客戶投訴或升級的技術難題，協(xié)調資源解決。
5.負責管理小組常用配件的計劃、申請、庫存管理；監(jiān)控服務成本（人工、差旅、配件等），在授權范圍內進行控制。
6.負責所轄工程師的現(xiàn)場作業(yè)安全監(jiān)督與教育，確保安全規(guī)范得到執(zhí)行。
任職要求：
1.大專及以上學歷，機電、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.有3年以上空壓機或大型工業(yè)設備售后服務經驗，其中至少1年擔任技術骨干或類似團隊協(xié)調角色。
3.有豐富的現(xiàn)場故障診斷和復雜問題處理經驗。
3.具備基礎的團隊管理、任務分配、人員指導與激勵能力。
4.出色的溝通協(xié)調能力、沖突處理能力和客戶關系維護能力。
5.較強的問題分析、判斷和決策能力，能在壓力下有效處理突發(fā)事件。
5. 能適應全國范圍內出差，有電工證、駕駛證者優(yōu)先；