職位描述
車輛查勘定損事故外拓保險理賠
崗位職責(zé)：
1.收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查；
2.到事故現(xiàn)場幫助出現(xiàn)客戶處理事故，并力爭指引客戶到我司修理；
3.定時跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，與車主溝通車輛維修進(jìn)度；
4.幫助外拓出廠后的車輛賠案及修理費跟進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息，并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.從事過汽車售后、保險、或者外拓事故車相關(guān)閱歷工作2年以上者優(yōu)先；
2.熟識事故車修理接待程序，與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系；
3.較好的溝通技巧及判斷技巧；
主要負(fù)責(zé)平頂山市區(qū)、葉縣、襄縣事故車業(yè)務(wù)；
工作地點
平頂山衛(wèi)東區(qū)威佳別克4S店(建東店)
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