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更新于 4月13日

電商客服主管

5000-7000元
  • 濟寧泗水縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡客服電子商務
崗位職責: 1. 負責公司電商平臺的客戶服務管理工作,包含售前及售后; 2. 指導和監(jiān)督客服團隊,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度; 3. 處理客戶咨詢,投訴,并提供有效的解決方案; 4.負責團隊人員管理,包含但不限于員工入離職管理等。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力; 2. 能夠快速響應客戶需求,具有良好的問題解決能力; 3. 對電商行業(yè)有深入理解,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

工作地點

濟寧泗水縣正合服飾廣場(泗水店)正和服飾南200米,豐收路1-10號三樓易購五金客服中心

職位發(fā)布者

滕先生/人事主管

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公司Logo青島易購五金工具有限公司
青島易購五金工具有限公司成立于2012年,定位純互聯(lián)網(wǎng)五金工具品牌的一家企業(yè),也是當前中國銷量比較大的五金工具電商企業(yè)之一,擁有自主品牌“艾瑞澤”,公司的產(chǎn)品線品種高達1000多種,從手動工具到電動工具銷量遙遙領(lǐng)先行業(yè)。公司規(guī)模二百余人,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速推動下,店鋪從1個擴展至30多個,銷售平臺更是包含國內(nèi)市場天貓、京東、拼多多、阿里巴巴、淘特、淘工廠、抖音、快手;跨境市場亞馬遜、速賣通、阿里國際站、沃爾瑪?shù)?,產(chǎn)品遠銷海外。目前公司擁有自己標準化的倉儲部門,采用ERP WMS系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)化流程操作;公司擁有完善的運營流程和高質(zhì)量的客服團隊以及專業(yè)技術(shù)精湛的美工團隊。立志做國內(nèi)首屈一指的電商公司,公司倡導天道酬勤、唯有奮斗、不負芳華,為員工搭建實現(xiàn)自我價值的平臺,歡迎有志之士加入。
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