崗位名稱:民宿運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/店長(zhǎng)
任職要求:
1.2年以上民宿、酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有提升入住率、滿意度案例或大型/高端民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.擅長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)多部門工作,具備出色溝通、數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件熟
3.悉旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī),掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)
4.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)佳,能高效解決問(wèn)題
5.大專及以上學(xué)歷(相關(guān)專業(yè)優(yōu)先),適應(yīng)彈性工作,形象好,氣質(zhì)佳,有親和力。
6.愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、溝通能力強(qiáng);
7.有C1以上駕駛證,3年以上駕齡并熟練駕駛。
崗位職責(zé):
1.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,分析數(shù)據(jù)優(yōu)化策略,保障經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成
2.完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),處理客訴,提升客戶滿意度
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織培訓(xùn)考核,激發(fā)員工積極性
4.管理物資采購(gòu)與庫(kù)存,控制運(yùn)營(yíng)成本
5.落實(shí)安全制度,維護(hù)設(shè)施設(shè)備,保障運(yùn)營(yíng)安全
6.策劃營(yíng)銷活動(dòng),拓展銷售渠道,提升民宿知名度