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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)組織本班全體人員每周組織召開一次班務(wù)會，總結(jié)本班上一周執(zhí)勤、內(nèi)務(wù)、培訓(xùn)和人員的思想情況等工作情況，表揚(yáng)先進(jìn)個人，批評違例，布置下周工作并提出要求。了解本班人員的思想動態(tài),掌握隊(duì)員的工作情況；負(fù)責(zé)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練。 2、必須時(shí)刻注意自身形象，以身作責(zé)，積極引導(dǎo)安防員嚴(yán)格按照規(guī)章制度為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的安防隊(duì)伍形象，督促本班安防員做好上班前的準(zhǔn)備工作，提前15分鐘到達(dá)指定的地點(diǎn)集合。 3、交接班時(shí)集合整隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，檢查著裝，按規(guī)定與交班領(lǐng)班交接班。詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況，遺留工作和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)關(guān)注的事情。宣布上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和上班遺留工作，對上崗提出要求。 4、當(dāng)班期間對各個崗位的執(zhí)勤情況每3小時(shí)不少一次檢查，檢查各崗位安防員執(zhí)勤情況、崗位衛(wèi)生著裝及形象等是否符合規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并在崗位的《安防員交接班記錄表》上做好記錄。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助崗位安防員工作，接到轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，必須在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照《緊急突發(fā)事件處理工作規(guī)程》處理并將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。同時(shí)負(fù)責(zé)安防員的頂崗工作。 6、對業(yè)戶的投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助，按照相關(guān)服務(wù)流程及時(shí)給予處理或報(bào)有關(guān)部門協(xié)助處理，將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。 7、督促本班人員整理好內(nèi)務(wù)，按排人員對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并做監(jiān)督和檢查。 8、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間各崗位的巡查工作，并做巡查記錄，糾正隊(duì)員值勤中的違規(guī)行為，妥善處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)事件，重大問題及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。 任職資格： 1、25-40周歲 2、教育背景： 高中/中專及以上學(xué)歷 3、經(jīng)驗(yàn)職稱： 2年以上物業(yè)同崗位企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、技能技巧：熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理法律和地方治安管理?xiàng)l例