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1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作，核對保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項目； 2.完成接車和制單，根據(jù)診斷結(jié)果，與客戶溝通維修和服務(wù)項目及費用，與客戶簽訂eas工單； 3.負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作，與維修技師進行溝通，如有維修增減項目，及時與客戶溝通，確定新的維修時間及費用，并對eas工單進行修訂； 4.交車前檢查，準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊、結(jié)算單、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等； 5.管理客戶信息并維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。