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【崗位職責(zé)】 1.遵守并宣傳國家和地方關(guān)于城市供水的相關(guān)法規(guī)； 2.熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的供水情況，維護(hù)與用戶的良好關(guān)系。負(fù)責(zé)向重要客戶發(fā)送停水通知，并妥善處理相關(guān)事宜； 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬抄表人員工作，核查抄表員的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)和妥善解決好抄表員工作中出現(xiàn)的問題；負(fù)責(zé)所屬區(qū)域12345工單對接處理工作； 4.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)用戶水表的跟蹤、抽查工作，對用戶存在有故障的或不正常運(yùn)行的水表，應(yīng)及時(shí)處理和更換，落實(shí)部門水表更換、周檢計(jì)劃，協(xié)調(diào)好水表更換、周檢工作； 5.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)用戶用水性質(zhì)的執(zhí)行檢查工作，對違章用水、私自改變用水性質(zhì)或沒有申請報(bào)裝用戶，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理； 6.按照規(guī)定的時(shí)間審核抄表成果。發(fā)現(xiàn)有疑問的表及時(shí)核對，抽查抄表員抄表質(zhì)量，對抄表員反映的淹、埋、堆、鎖等問題如實(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)并協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門妥善處理； 7.負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)供水設(shè)施及消防的簡單巡查。做好用戶水費(fèi)收交工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送用戶欠費(fèi)催交單，逾期未交費(fèi)按規(guī)定組織實(shí)施欠費(fèi)停水。完成年度水量、水費(fèi)回收率指標(biāo)； 8.按制度嚴(yán)格把關(guān)新增戶的驗(yàn)收，及時(shí)登記、發(fā)放用戶交費(fèi)卡。對公司及部門交給的臨時(shí)任務(wù)及時(shí)辦理，并反饋處理結(jié)果 9.確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，維護(hù)公司形象； 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【任職要求】 1.本科（含）以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)； 2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 3.身體健康、品行端正，無不良行為記錄。