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崗位職責(zé) 1. 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支持：負(fù)責(zé)零售門店/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)執(zhí)行（如陳列調(diào)整、促銷物料布置、設(shè)備調(diào)試），確保場(chǎng)地符合品牌規(guī)范。 2. 流程執(zhí)行與監(jiān)督：跟進(jìn)促銷活動(dòng)、新品上市等現(xiàn)場(chǎng)流程，協(xié)調(diào)店員/供應(yīng)商完成任務(wù)，保障活動(dòng)按計(jì)劃落地。 3. 數(shù)據(jù)記錄與反饋：統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)客流量、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息，整理日?qǐng)?bào)/周報(bào)并上報(bào)；分析運(yùn)營(yíng)問題，提出優(yōu)化建議。 4. 客訴處理：快速響應(yīng)顧客咨詢、投訴（如退換貨、服務(wù)問題），協(xié)調(diào)門店資源解決，維護(hù)品牌形象。 5. 物料與庫(kù)存管理：協(xié)助盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料/商品庫(kù)存，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充缺貨，確?；顒?dòng)/銷售無(wú)斷檔。 6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：本科及以上學(xué)歷，1-2年左右零售/線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬），有快消、零售行業(yè)背景優(yōu)先。 2. 能力要求： · 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接門店、供應(yīng)商及顧客； · 應(yīng)變能力佳，適應(yīng)零售現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況（如客流激增、設(shè)備故障）； · 熟練使用Excel、ERP系統(tǒng)等工具記錄與分析數(shù)據(jù)。 3. 素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心；能接受門店/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的彈性工作時(shí)間（如周末/節(jié)假日值班）；對(duì)零售行業(yè)有熱情。 辦公室做六休一，試用期3個(gè)月。