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一、崗位職責(zé) 1、有物業(yè)客服、前臺(tái)接待、客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力，能夠有效處理客戶(hù)投訴和咨詢(xún)。 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力，能夠耐心、細(xì)致地為客戶(hù)解決問(wèn)題。 4、能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處理客戶(hù)需求。 5、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 6、一年以上行政、物業(yè)、服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 二、任職要求 1、年齡35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，文秘、經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、一年以上行政、物業(yè)、服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公軟件。 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、主動(dòng)性強(qiáng)。 5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。