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*新人前兩周不會(huì)安排夜班，后期業(yè)務(wù)熟練后根據(jù)請(qǐng)款安排夜班，一般會(huì)在2-3周后。 *面試流程快，次日既可出面試結(jié)果。 *績(jī)效考核通過(guò)率高達(dá)95%，優(yōu)秀者可以得到A或S。 *晉升路線：客服-客服組長(zhǎng)-客服部經(jīng)理 客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)-店長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)總監(jiān) *新人在崗帶薪一對(duì)一帶教，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，成長(zhǎng)進(jìn)步快。 *教輔行業(yè)淡旺季明顯，旺季薪酬翻倍，提成優(yōu)厚。 *15號(hào)發(fā)工資，從不拖欠。 *公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，員工歸屬感強(qiáng)。 *每年一次公司級(jí)團(tuán)建，每年2-4次部門(mén)級(jí)團(tuán)建。 *帶薪年休假，帶薪病假。 崗位職責(zé)： 1、在線接待顧客的咨詢(xún)，以最快的速度解答買(mǎi)家的疑問(wèn)，協(xié)助買(mǎi)家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶(hù)及幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和支付； 2、跟蹤訂單的物流信息，及時(shí)處理問(wèn)題件； 3、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等； 4、協(xié)助美工上傳圖片，上新產(chǎn)品； 5、在不違反公司的規(guī)則下，讓客戶(hù)體驗(yàn)到最好的購(gòu)物感受。 崗位要求： 1、18歲以上，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，打字速度較快，1分鐘能打50字以上； 2、親和力高，應(yīng)變能力好； 3、對(duì)電商有強(qiáng)烈的興趣，想學(xué)習(xí)和從事電商行業(yè)，積極努力； 4、有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，同時(shí)歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)實(shí)習(xí)工作。 5、上班時(shí)間是兩班倒，一周調(diào)一次，白班上班時(shí)間是8:00-11:30 12:30-16:00.晚班上班時(shí)間是15:30-17:30 18:30-23:30