崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理,監(jiān)督各樓層區(qū)域運(yùn)營(yíng)情況,做好銷售管理、庫(kù)存優(yōu)化,處理重大客訴;
2.執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略,落實(shí)圖書銷售、文創(chuàng)產(chǎn)品及其他創(chuàng)新業(yè)態(tài)等的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3.做好團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè),組織部門員工培訓(xùn),定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)效能;
4.落實(shí)服務(wù)工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)體系,對(duì)員工管理、商品組織、業(yè)務(wù)外聯(lián)營(yíng)銷、設(shè)施設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)境維護(hù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查與管理;
5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理措施,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
6.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,五年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),或三年以上大型書城/文化綜合體管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉圖書產(chǎn)業(yè)鏈、文化產(chǎn)業(yè)政策,對(duì)文化潮流有敏銳洞察;
3.具備較好的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長(zhǎng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情;
4.具備較好的資源整合與溝通談判能力,能制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略、策劃跨界活動(dòng);
5.熟悉掌握數(shù)字化工具及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用;
6.熟練各種辦公軟件、數(shù)據(jù)分析工具的使用;
7.能接受排班值班工作制度。