工作職責(zé):
1、政企售中服務(wù)管控:負(fù)責(zé)專線電路和局用電路資源勘察、資源配置、光路調(diào)度、竣工回單全過程管控,及時(shí)調(diào)配資源響應(yīng)客戶需求,確保開通及時(shí)率。
2、服務(wù)支撐:一點(diǎn)接應(yīng)接應(yīng)客戶經(jīng)理需求,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)能力現(xiàn)狀,提供客戶專線組網(wǎng)方案建議。
3、接入光纜建設(shè)管控:負(fù)責(zé)政企接入光纜建設(shè)過程管理,確保按時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)能力。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、熟悉通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電信業(yè)務(wù)、資源管理等相關(guān)知識(shí)技能。計(jì)算機(jī)或通信等相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先。
3、有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),有良好的溝通協(xié)作能力。