職位描述
汽車維修
崗位職責?
- 1、全面負責維修廠的日常運營管理工作，制定并實施年度經(jīng)營計劃和目標，確保維修廠的各項業(yè)務有序開展，實現(xiàn)盈利增長。?
- 2、建立和完善維修廠的管理制度和流程，提高工作效率和服務質(zhì)量，包括但不限于維修流程、質(zhì)檢流程、客戶服務流程等。?
- 3、負責維修廠的人員管理，包括招聘、培訓、考核、激勵等工作，打造一支高素質(zhì)、高效率的團隊。合理安排人員崗位，確保各崗位之間的協(xié)調(diào)配合。?
- 4、與供應商建立良好的合作關系，負責配件的采購和庫存管理，確保配件的質(zhì)量和供應的穩(wěn)定性，控制采購成本。?
- 5、負責維修廠的設備管理，定期檢查和維護設備，確保設備的正常運行，提高設備的利用率。?
- 6、處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。?
- 7、負責維修廠的安全管理工作，確保維修廠的生產(chǎn)安全和員工的人身安全，定期組織安全培訓和檢查。
工作地點
廣州天河區(qū)銀利街
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海大集團
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
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廣州億衡環(huán)保科技有限公司廣州億衡環(huán)?？萍加邢薰咀溆趶V州市白云區(qū)云城街齊富路27號405房，辦公場所面積達208平方米，倉庫2700平方米，主要經(jīng)營機械零部件加工；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金零售；潤滑油批發(fā)；潤滑油零售等。我們的宗旨是：1、精品化服務方向。秉承“精品服務、真情關愛”的服務理念，樹立精品意識，加強精品作業(yè)，打造精品品牌，追求服務品質(zhì)的持續(xù)提升；并以真誠的情感關懷，豐富現(xiàn)代管理內(nèi)涵，實現(xiàn)服務產(chǎn)品的高度精品化。2、專業(yè)化管理水平。推行清單式管理模式，對各個方面建立數(shù)據(jù)化的指標系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化的操作流程和標準化的量化管理，深入自檢、系統(tǒng)改進、全面提升，追求專業(yè)化的極致水平。3、滿足客戶變化的需求。深入把握業(yè)戶需求，推出“全天候無間斷服務”、“個性化服務”等一系列特色服務模式，打造管理的差異化優(yōu)勢，滿足業(yè)戶的個性化需要，形成鮮明的服務特色，滿足業(yè)戶的尊貴感、尊重感、愉悅感。4、特色化服務模式。以業(yè)戶需求作為品質(zhì)提升的根本方向，將專業(yè)化管理和人性化服務有機結(jié)合，持續(xù)提高服務品質(zhì)，為業(yè)戶打造溫馨和美的家園生活環(huán)境。服務理念：精品服務、真情關愛企業(yè)宗旨：質(zhì)量第一，真誠奉獻，信譽第一發(fā)展目標：精品企業(yè)、卓越服務質(zhì)量方針：管理創(chuàng)新、服務至誠、顧客滿意、開拓進取服務口號：——您的滿意，我們的追求！
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