職位描述
勞動(dòng)糾紛集團(tuán)公司法律服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1，維權(quán)體系搭建
（1）設(shè)計(jì)并優(yōu)化電商平臺(tái)維權(quán)機(jī)制，制定投訴處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及糾紛解決流程。
（2）建立假貨及侵權(quán)商品監(jiān)控體系，推動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)維權(quán)工具。
2，投訴與糾紛處理
（1）處理侵權(quán)投訴（商標(biāo)、專利、版權(quán)等）、消費(fèi)者維權(quán)及商家違規(guī)舉報(bào)，確保合規(guī)高效解決。
（2）對(duì)接平臺(tái)、監(jiān)管部門及法務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)復(fù)雜案件處理。
3，數(shù)據(jù)分析與風(fēng)控
分析維權(quán)數(shù)據(jù)（投訴率、勝訴率等），提出優(yōu)化建議并監(jiān)控行業(yè)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
4，跨部門協(xié)作：聯(lián)動(dòng)銷售、客服等部門，優(yōu)化商品審核流程，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
5，團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理，提升維權(quán)效率與合規(guī)性。
任職資格
1，年齡28-38歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，法學(xué)、電子商務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2，3年以上電商平臺(tái)維權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或客戶糾紛處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)投訴規(guī)則；
3，較強(qiáng)的談判與溝通能力，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)訴訟、仲裁或媒體問詢；
4，對(duì)電商行業(yè)敏感度高，有打假、反作弊經(jīng)驗(yàn)者加分；
5，對(duì)電商行業(yè)敏感度高，有打假、反作弊經(jīng)驗(yàn)者加分。
工作地點(diǎn)
武漢江岸區(qū)IFC國(guó)際金融中心27樓 高層電梯 27樓整層
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職位發(fā)布者
黃女士/HR
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武漢優(yōu)善電子商務(wù)有限公司武漢優(yōu)善電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)善”）于2019年4月?lián)P帆起航，扎根于武漢江岸區(qū)IFC國(guó)際金融中心，是一家充滿活力與創(chuàng)新精神的現(xiàn)代化電商企業(yè)。優(yōu)善以“兒童”和“銀發(fā)”兩大產(chǎn)品體系為核心，致力于為不同年齡段的用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，打造品質(zhì)生活的典范。目前，優(yōu)善已在武漢布局13家分公司，匯聚1000余名行業(yè)精英，預(yù)計(jì)到2025年員工規(guī)模將突破1500人。公司以全國(guó)市場(chǎng)為藍(lán)圖，服務(wù)超過1000萬(wàn)線下客戶，是武漢電商領(lǐng)域的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。自成立以來，優(yōu)善始終秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、尚善若水、團(tuán)結(jié)有愛、資源共享”的核心價(jià)值觀，在短短5年時(shí)間里取得了令人矚目的成就。公司先后與紅桃K、完達(dá)山、蒙牛、漠之尊、同仁堂等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，不斷拓展產(chǎn)品品類，提升服務(wù)品質(zhì)，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和贊譽(yù)。未來，優(yōu)善將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以員工為財(cái)富”的經(jīng)營(yíng)理念，深耕電商領(lǐng)域，積極探索新興商業(yè)模式，致力于成為行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。我們堅(jiān)信，優(yōu)善將為每一位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和充滿機(jī)遇的職業(yè)生涯，與您攜手共創(chuàng)卓越人生！加入優(yōu)善，您將獲得：行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展平臺(tái)：與紅桃K、完達(dá)山、蒙牛、漠之尊、同仁堂等知名品牌并肩作戰(zhàn)，參與行業(yè)前沿項(xiàng)目，快速提升個(gè)人能力。充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍：與1000余名行業(yè)精英共同奮斗，在團(tuán)結(jié)友愛、互尊互助的氛圍中激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：公司快速發(fā)展為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)，助您實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利：優(yōu)善提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇，包括績(jī)效獎(jiǎng)金、高額提成、免費(fèi)工作餐、生日會(huì)、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、定期團(tuán)建等，保障員工權(quán)益。
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