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更新于 7月9日

抖音售后組長(月休6天)

5000-8000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班抖音資深售后客服管理經(jīng)驗組員培訓電子商務(wù)零售/批發(fā)日化產(chǎn)品制造
崗位職責: 1、協(xié)助客服主管進行團隊日常管理、監(jiān)督、指導,確??头徫还ぷ饔行颉⒓皶r、高效完成; 2、負責新員工培訓計劃并落實,建立并優(yōu)化服務(wù)準則及完善解決流程; 3、負責檢查客服的聊天記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正; 4、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,并制定對應(yīng)的解決方案; 5、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售任務(wù),負責銷售目標的分解、落實,提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
任職要求: 1、1年以上電商客服經(jīng)驗或半年客服小組管理經(jīng)驗,有電商客服工作豐富經(jīng)驗者亦可晉升組長崗位; 2、熟悉抖音、快手后臺運作以及操作規(guī)則; 3、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件; 4、懂得消費者心理,語言表達能力強、擅于溝通,能在短時間內(nèi)解決疑難問題; 5、具較強的服務(wù)意識,應(yīng)變能力及現(xiàn)場處理問題能力,具備親和力、良好的心理素質(zhì)、較好的語言表達能力。
公司福利: 1、工作時間:9:00-18:00(月休6天) 2、薪資待遇:基本工資+績效+餐補; 3、辦公環(huán)境:老板奈斯!公司環(huán)境優(yōu)雅,輕松愉快的工作氛圍; 4、社保福利:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險; 5、員工關(guān)懷:節(jié)日福利,生日福利,定期聚餐,團建旅游,年會盛典,同行學習機會; 6、如果你有自己帶飯的良好習慣,公司為你免費提供冰箱、微波爐等。

工作地點

廣州白云區(qū)匯龍國際電商產(chǎn)業(yè)園-C1座6樓C1-601

職位發(fā)布者

鐘女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州麗之尚商貿(mào)有限公司
廣州麗之尚商貿(mào)有限公司,專注于優(yōu)質(zhì)美妝品牌運營,現(xiàn)公司代理運營的品牌有卡姿蘭、凱芙蘭,自有品牌凈顏悅色等。主營產(chǎn)品包括彩妝、護膚等多個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)銷售打通線上全渠道,包括天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺,擁有多家電商渠道優(yōu)秀店鋪和一支年輕優(yōu)秀的團隊。經(jīng)過十余年的沉淀與發(fā)展,現(xiàn)團隊員工規(guī)模180余人,公司為員工提供舒適的工作環(huán)境,全面系統(tǒng)性的培訓以及優(yōu)厚的薪資待遇,務(wù)求給每位員工創(chuàng)造良好、長遠的發(fā)展空間?,F(xiàn)因公司發(fā)展,誠邀精英加盟,我們不要求你有耀眼的學歷,不要求你有輝煌的資歷,只要你有生活的激情,有工作的創(chuàng)意,有克服困難的勇氣,有成就事業(yè)的理想,那么,請放手一試,公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺!員工福利: 1.年度公司旅游; 2.不定期下午茶、活動聚餐、唱K等; 3.內(nèi)部員工產(chǎn)品福利; 4.關(guān)愛員工的成長,充滿人文關(guān)懷的工作環(huán)境,豐富多彩的業(yè)余活動,快樂的工作氛圍; 5.節(jié)日問候,節(jié)日禮物、生日禮物等; 6.餐費補貼、夜班補貼等。
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