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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)售前售后客戶，收款、合同簽署、制單出庫、售后服務(wù)、庫存盤點(diǎn)，及統(tǒng)計(jì)相關(guān)報表；
2、根據(jù)訂單信息，完成ERP出庫處理，對接財(cái)務(wù)確認(rèn)款項(xiàng)、開具發(fā)票；
3、訂單及時跟進(jìn)和出貨，與倉庫、物流對接，對訂單發(fā)貨進(jìn)度負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)處理配送和收貨環(huán)節(jié)的異常；
4、跟蹤訂單的處理和執(zhí)行，對客戶的要求提供快速響應(yīng)，保證溝通及時有效；
5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，充分熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶的滿意度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，有2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各種辦公軟件；
2、做過訂單、客服、售后等相關(guān)服務(wù)性質(zhì)工作優(yōu)先考慮；
3、熟悉ERP軟件、善于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識優(yōu)先考慮；
4、有較好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，有良好的客戶服務(wù)意識，能接受出差；
5、有抗壓能力及責(zé)任心，做事細(xì)心。