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工作職責：
1、全面負責調(diào)度中心日常運營，包括團隊建設與管理（制定崗位職責、組織培訓、績效考核等），保障團隊高效協(xié)作。
2、統(tǒng)籌智慧調(diào)度系統(tǒng)的日常運營維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足養(yǎng)老服務調(diào)度需求。
3、策劃并組織養(yǎng)老相關活動（如老年興趣活動、健康講座等），提升服務體驗與覆蓋面。
4、負責與民政部門的日常溝通、工作匯報及業(yè)務對接，落實相關政策要求，反饋服務情況。
5、負責日常檔案建立與管理，包括服務記錄、用戶信息、活動資料等，確保檔案規(guī)范完整。
任職資格：
1、大專以上學歷，管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強的組織規(guī)劃與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、具備對外溝通能力：擅長與政府部門溝通對接，熟悉政務溝通流程，能準確傳達信息、落實政策要求并反饋工作情況；
3、具有團隊管理經(jīng)驗：擁有團隊管理實踐經(jīng)驗，能制定合理的團隊管理方案，帶領團隊完成目標，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力；
4、具備問題解決與應急處理能力：具備獨立分析和解決復雜問題的能力，面對突發(fā)狀況（如服務糾紛、設備故障等）能快速響應、妥善處理；
5、了解養(yǎng)老服務行業(yè)特點與老年人需求，有相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。