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酒店運營經(jīng)理

5000-10000元

臨沂平邑縣
3-5年
大專
全職
招5人

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職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店

沂蒙山腳下，堅持“創(chuàng)新引領(lǐng)、品質(zhì)至上”的理念，致力打造蒙童勝境綜合性旅游目的地。該項目結(jié)合休閑度假、特色美食、酒店民宿、民俗體驗和時尚街區(qū)等元素。根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘優(yōu)秀人員，****************有關(guān)事項公告如下：

1.協(xié)助店長處理事務(wù)，確保酒店運營順暢。
2.運用辦公軟件，對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、房價、客戶滿意度等，為店長決策提供支持。
3.參與制定執(zhí)行酒店營銷策略，提升知名度和入住率。
4.管理酒店員工，包括排班、培訓(xùn)和績效評估，維持高效服務(wù)水平。
5.監(jiān)督酒店設(shè)施維護(hù)和清潔，確?？腿耸孢m安全住宿。
6.收集客人反饋，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。增強(qiáng)客戶滿意度。

資格條件：1.具有3年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，1年管理崗經(jīng)驗，有高星級或連鎖酒店運營管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉各部門流程，能適應(yīng)不同運營模式。
2.掌握酒店運營知識，精通服務(wù)質(zhì)量管理體系，能制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉收益管理，合理制定房價策略，熟悉成本控制，有效管控成本，提升盈利能力。
3.團(tuán)隊管理能力卓越，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成經(jīng)營目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，可合理調(diào)配資源，決策能力出色，能快速應(yīng)對運營問題。
4.溝通技巧出色，能與各方有效溝通，跨部門協(xié)調(diào)能力良好，可解決協(xié)作問題，客戶溝通能力優(yōu)秀，能處理投訴，提升滿意度。
5.面對緊急情況應(yīng)變和危機(jī)管理能力強(qiáng)，能啟動應(yīng)急預(yù)案，保障安全，在復(fù)雜市場中能靈活調(diào)整策略，保持競爭力。
6.熟練使用酒店運營管理系統(tǒng)及辦公軟件，工作負(fù)責(zé)、敬業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)不定時工作制度。

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